В категории: Digest

10 ловушек для женщин-менеджеров

Опубликовано: Авг 27th, 2009

Метки Поделиться Комментарии (0)

Business services ladyИли как различия в психологии полов часто вступают в противоречие с интересами бизнеса.

Представим себе типичную ситуацию из деловой практики. Идет «разбор полетов» отдела продаж, анализируются причины снижения доходов фирмы. В заседании участвуют примерно равные по статусу менеджеры-мужчины и менеджеры-женщины. Свои предложения по усовершенствованию структуры отдела вносит женщина.

Предложения разумные, все это признают. Но вот слово берет менеджер-мужчина и вносит свои предложения, существенно отличающиеся от предыдущих, да к тому же и небесспорные. Но к исполнению принимаются именно они. Знакомая картина, не так ли?

Одно и то же бизнес-предложение, высказанное на совещании мужчиной и женщиной, может быть воспринято абсолютно по-разному. Кто-то может быть услышанным, а кто-то, даже если высказался первым, может так и остаться в тени. Кроме тонкости статусной политики, доверия к профессиональной квалификации и момента, в который было высказано предложение, на данную ситуацию может повлиять множество факторов, зависящих от самого человека.

Такие, как тембр и модуляция голоса, вербальные и невербальные особенности подачи информации, степень уверенности, с которой было высказано предложение. Многие авторитетные психологи (А. и Б. Пиз, В. Линкер и др.) советуют женщинам-менеджерам учитывать десять типичных ловушек, в которые их коллеги периодически попадают в разных странах и разных видах бизнеса.

Ловушка 1
Не хватает уверенности в себе

Похвала на женщину действует куда сильнее, чем на мужчину. Как и в повседневной жизни, большинство женщин в бизнесе уделяет особое внимание эмоциональной сфере. Эта особенность связана еще и с тем, что женщины способны улавливать даже незначительную эмоциональную реакцию собеседника: ни один жест или изменение мимики лица не ускользают от женского внимания. Поэтому и спектр мимических выражений эмоций у женщины гораздо шире, чем у мужчины.

Значительная часть женщин склонна относить на свой счет именно те или иные реакции собеседника, а отнюдь не те мысли, что у него в голове. Поэтому и эмоциональное состояние собеседника чаще всего трактуется как отношение к ней лично, к женщине.

Вот и получается, что «недовольный вид» начальника, разговаривающего с сотрудницей, может трактоваться ею как неодобрение ее работы, хотя на самом деле хмурое выражение лица может относиться к раздумьям, каким же способом поднять выручку убыточного отдела.

С другой стороны, благодаря своим способностям улавливать любые проявления настроения и эмоций, женщина, как ни кто другой, может влиять на микроклимат в коллективе.

Ловушка 2
Перед глазами нет явной цели

Считается, что мужчинам легче сосредоточиться на собственной карьере и достижении долгосрочных целей, чем женщинам, в силу многих причин, будь то стремление преуспеть в разных областях (например, семья, творчество и бизнес), или же попытка найти гармонию между «хочу» – «могу» – «надо».

Расстановка приоритетов у мужчины может быть однозначна и непоколебима, тогда как у женщины временами могут выходить на первый план абсолютно разные цели, которые зачастую противоречат друг другу. Такими целями могут стать создание семьи, карьера, рождение и воспитание ребенка, повышение образования.

Получается, что женщина чаще, чем мужчина, стоит перед дилеммами: «разум» – «чувства», «обустройство семейного уюта» – «продвижение по карьерной лестнице». Конечно, большинство российских женщин научилось гармонично сочетать такие сферы, как бизнес и ведение домашнего хозяйства.

И немаловажными факторами, позволяющими им безболезненно совмещать продвижение по карьерной лестнице и организовывать собственный бизнес с воспитанием детей и гармоничными отношениями в семье, могут являться материальная помощь со стороны мужчины, поддержка семьи или услуги наемных рабочих (нянь, горничных и т.п.).

Ловушка 3
Женщины слишком эмоционально реагируют на собственные ошибки

От природы женщины более склонны переживать свои промахи (особенно те, что относятся к профессиональной деятельности), чем мужчины. Женщина, так же как и мужчина, склонна к анализу собственных ошибок и просчетов, но только причину своих ошибок она видит в себе самой, часто не принимая во внимание внешние факторы, которые также повлияли на ситуацию.

Ошибка в профессиональной сфере рассматривается ею как личный недостаток, который может существенно повлиять на ее взаимоотношения с окружающими. Часто именно этот страх потерять расположение коллег или начальства из-за профессиональной ошибки влияет на то, что женщина слишком эмоционально реагируют на собственные недочеты в работе.

Ловушка 4
Женщины ориентируются на тактический успех и не придают значения стратегии

Благодаря тому, что мужчины более четко отделяют профессиональные интересы от личных отношений, им легче быть последовательными в своих действиях. Женщина может искренне удивиться тому, что мужчина, который постоянно делает ей замечания по работе, начинает ухаживать за ней на корпоративной вечеринке.

Для мужчины это очень логичный вариант, потому что во время работы он обсуждает профессиональные проблемы, а на корпоративной вечеринке она для него просто женщина. Для нее же такое развитие событий может показаться своеобразным: мол, мужчина на вечеринке заглаживает перед ней вину за постоянные упреки. Подобное поведение мужчины может вызвать у женщины ощущение собственной победы над ним.

Так как на следующий день после вечеринки мужчина уже не будет оказывать этой женщине знаки внимания, то, не исключено, это поставит ее в тупик: «Почему? Что произошло? И что я сделала не так»?

А объясняется все достаточно просто: мужчина выстраивает отношения в зависимости от ситуации, а женщина в зависимости от эмоциональной привязанности.

Также психологи отмечают, что большинство мужчин являются «политиками», поэтому они продумывают и более последовательно отстаивают свою позицию. Мужчины эмоционально не так зависят от микроклимата в коллективе и в меньшей степени стремятся сохранить хорошие личные отношения с коллегами. Вернее сказать, мужчины придают этим отношениям не столь большое значение, как женщины.

Ловушка 5
Женщины обладают меньшей выносливостью при конфликте

Женщины тоньше чувствуют и острее реагируют, раньше ощущают наличие даже внешне скрытого конфликта между сотрудниками, но сами не склонны к долгой конфронтации. Отстаивая свою позицию, они легче соглашаются на компромиссы и идут на уступки.

Ловушка 6
Плохой маркетинг в отношении себя (плохо себя «продают»)

В отличие от мужчин, женщины меньше гордятся своими профессиональными заслугами. Может быть, это связано с тем, что любой женщине хочется быть удачливой в личной жизни, обладать фигурой фотомодели и слыть душой компании. Конечно, данные приоритеты действуют в системе ценностей далеко не каждой женщины, но даже пресловутые «железные леди» могут завидовать счастливой обладательнице названных качеств.

И, как бы любая бизнес-леди ни полагала, что «красота не важна, я делаю успешную карьеру», все равно она обернется вслед влюбленной паре и подумает: «И что он в ней нашел, она же и мизинца моего не стоит».

Ловушка 7
Ненависть к иерархии (любят работать в команде)

Женщины более склонны работать в команде на общее благо, хотя и нередко стремятся блеснуть, выделиться. Взаимодействие на жестких иерархических условиях претит женщине почти так же, как и железная дисциплина.

Ловушка 8
Женщины не стремятся к явной власти

Конечно, данное утверждение глубоко индивидуально. Но женщинам явно нравится роль «серого кардинала», когда все решения и кадровые перестановки зависят от них, а на внешней арене выступает кто-то другой. Недаром на Руси говорили: «Мужчина голова, а женщина шея; куда шея повернет, туда голова и смотрит».

Другим аспектом данной ловушки может являться то, что женщины не терпят над собой власти, выражающейся в командном тоне голоса, в прямых, безапелляционных указаниях, резких выражениях. Ласковым словом и просьбами от женщины можно добиться гораздо большего, чем быстрым, четким, высказанном в надменном тоне указанием.

Ловушка 9
Женщины слишком мало используют полезные контакты

Женщины стремятся к общению, как правило, легко заводят новые знакомства. Это огромный плюс в деловых отношениях. Но женщины склонны не только налаживать связи, но и воспринимать их как личные отношения (когда они не напрямую связаны с ее должностными обязанностями).
Несмотря на то, что у них, как правило, большой круг всевозможных знакомств, они редко намеренно используют свои связи в деловой сфере (если только это «очень нужно» или выгода настолько очевидна, что «грех не соблазниться»).

Таких социальных контактов у мужчин значительно меньше, но благодаря четкому ранжированию отношений (с этим человеком – дело, с этим – в бар, а с этим хорошо бы на футбольный матч), мужчины гораздо выгоднее используют свои контакты.

Ловушка 10
Недостаточная солидарность среди женщин

Как полагает известный психолог В. Линкер, в этом отличительном качестве женщин нет никакой позитивной составляющей. Но стоит оговориться, что существуют факторы, которые существенно снижают риск угодить в эту ловушку.

Автор — Ольга Горбушина, практикующий психолог, бизнес-консультант

http://www.re-business.ru/content/psicholog/10women/index.html

Понравился материал? Поделись с подругами!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Похожие статьи
Комментирование закрыто.
Кружева флирта

Подпишись и сразу получи ПОДАРОК
Мастер-класс "Кружева флирта"

Партнеры
Принимаем WebMoney