В категории: Вопрос? Ответ!, Из писем

Благие намерения и бремя ответственности (I)

Опубликовано: Фев 11th, 2009

Метки Поделиться Комментарии (0)

Приветствую всех,

За день до начала вебинара 10 заповедей русской невесты в Интернете хочу познакомить вас одним из ответов для конкурса на лучший вопрос. Его прислала Olga Bolga. Она, без сомнения, человек мыслящий, ищущий, к тому же ее вопросы напрямую касаются знакомств в интернете, поэтому наверняка ее размышления будут интересны читателям.

Марианна, добрый день!
Я записалась на Ваш вебинар «10 заповедей для русской невесты в Интернете»… Вы предложили задать вопрос:

Пользуясь случаем задаю его, т.е. их немедленно…

1. Меня интересует вопрос подхода агентства к проверке новоявленных женихов и невест…

2. Какие методы и направления Вы используете для того, чтобы подобрать для клиентов наиболее совместимую пару?

3. Возникает ли у Вас чувство, что вы несете большой «груз» ответственности за их счастье и не счастье?

4. Насколько часто в Вашей практике присутствует факт «любви с первого взгляда» и часто ли подкрепляется он бракосочетанием?

5. Сталкивались ли Вы с обвинениями в свой адрес о неоправданных ожиданиях в лице клиентов?

6. И вообще, насколько часто происходят совпадения, и на сколько часто Вы сталкиваетесь с клиентами, которые остались у «разбитого корыта»?

Мне интересны ответы на вышеприведенные вопросы в связи с тем, что несколько лет назад я стояла перед профессиональным выбором… «чем бы я хотела заниматься?», и «какое дело принесло бы мне удовлетворение?», но не смогла идти дальше из-за внезапно возникших внутренних разногласий…

Хотя до этого, проанализировав, я пришла к мысли, что совмещение навыков продаж и знание психологии, наиболее совместимы для создания брачного агентства.

Но потом совершенно запуталась в ответах на вопросы ЧТО, КАК, ПОЧЕМУ, ЗА ЧТО…

На тот момент мной руководило желание создать такое агентство, в котором клиенты смогли бы получить максимально достоверную информацию о клиенте.
Сам подход включал не только анкетирование, но и услуги психолога, астролога, визажиста и организаторов мероприятий по встрече и проведению «первого свидания».

Планов громадье… Причина отказа от данной идеи была банальна…
Ответственность. Тяжелый груз ответственности за совмещение, совпадение и долгосрочные отношения между брачующимися.

С уважением, Ольга

* * *

Мой ответ:

Здравствуйте, Ольга,

Большое спасибо за серьезные и продуманные вопросы. Тем более, что они сделаны с позиции профессионала, а не потенциального клиента.

Честно говоря, не знаю, как втиснуть ответы на все вопросы в короткий вебинар, посвященный конкретно безопасности в интернетном общении. Во всяком случае, вопросы 3 и 6 явно стоят за рамками заявленной тематики. Но все же постараюсь это сделать.

А в качестве общей рекомендации — Вам следовало бы расслабиться и не взваливать на свои плечи бремя ответственности за все мироздание. Дейтинг-агентство — это бизнес. Когда у тебя 600-800-1000 клиентов, просто физически невозможно брать на себя ответственность за судьбу каждого. Да это, собственно, было бы кардинальной ошибкой, если Вы затеваете такой бизнес, как человеческие отношения. Вы не в ответе за судьбы этих людей, ведь сфера и развитие их отношений вне Вашего контроля. Вы же не можете постоянно их подправлять и корректировать по мелочам, а именно из мелочей складывается успех или неуспех отношений.

Ваша работа — свести людей, которые друг другу соответствуют по большинству параметров, заданных ими самими при поиске партнера. Но дело в том, что люди сами часто не знают, чего хотят, а сталкиваясь с реальностью, начинают менять собственные критерии поиска.

Вы совершенно правы, что достоверность информации — это то, за что Вы отвечаете. Мы всегда проверяли паспортные данные, у нас был реальный адрес клиента и телефон, включая мобильный. Ну а уж какие истории клиент о себе рассказывает в письмах, давая волю своей фантазии — извините, я не государственный цензор, чтобы что-то вырезать. Это право клиента, в конце концов. Моя задача при этом — объяснить, что фантазии и выдумки приведут к тому, что доверие будет подорвано и клиентка растеряет все налаженные связи. То есть Ваша задача — показать последствия неправильного поведения. А уж последует клиент Вашим советам или нет — ему решать.

Я думаю, Вам следовало четче очертить и для себя, и для клиентов, что Вы можете гарантировать, а чего не можете. Тогда не было бы такого психологического напряга. Вы со мной согласны?

Вообще вопросы поднимают уйму сопутствующих проблем. У Вас ведь был какой-то реальный опыт в начале пути? На чем конкретно Вы споткнулись? Ведь такое сочетание, как навыки продаж и знание психологии действительно дорогого стоят.

Всего доброго,

Марианна

*****
А что вы думаете о заданных Ольгой вопросах? Поделитесь своим мнением!

Кстати, завтра вас ждет продолжение этого разговора — Ольга прислала интересное, аналитическое и содержательное письмо, в котором сама ответила на собственные недоумения.

P.S. Напоминаю всем, кто еще не успел записаться на вебинар по безопасности: жмите кнопку Участвовать, пройдя по ссылке на страницу вебинара после регистрации на сайте webinar2.com! И присоединяйтесь к нашей компании.

Понравился материал? Поделись с подругами!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Похожие статьи
Еще нет комментариев к этой записи.

Почему бы не оставить свой?

Получить граватарОставить комментарий

Имя: « Обязательно

Email: « Обязательно

Вебсайт: « По желанию

Можно использовать метки:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Кружева флирта

Подпишись и сразу получи ПОДАРОК
Мастер-класс "Кружева флирта"

Партнеры
Принимаем WebMoney